Relationship Manager

Freedom24 ist einer der größten von der CySEC regulierten Investmentbroker in Europa. Wir sind stolzes Mitglied von Euroclear, wurden mit „B+“ von S&P Global Ratings bewertet und sind Teil der Financial Markets Association – all das garantiert höchste Standards in Bezug auf Transparenz, Anlegerschutz und operative Integrität.
Als Teil der Freedom Holding Corp. (NASDAQ: FRHC) – einer globalen Finanzgruppe mit über 7.000 Mitarbeitenden in 22 Ländern und mehr als 400.000 Kunden – haben wir in den letzten zehn Jahren eine Plattform aufgebaut, die globales Investieren zugänglich, einfach und kundenorientiert macht.
Wir erweitern unsere Präsenz in Österreich und suchen derzeit einen Relationship Manager in Wien, der mit deutschsprachigen Privatkunden arbeitet.

• Erster Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden: Unterstützung beim Onboarding, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Plattform sowie Lösung von Kundenanfragen
• Vorstellung unserer Investmentplattform und Dienstleistungen in Einführungsgesprächen mit neuen Kunden
• Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Angebot entsprechender investmentbezogener Beratung
• Beobachtung der Finanzmärkte und Weitergabe relevanter Informationen an Kunden
• Pflege präziser Kundendaten und Unterstützung bei operativen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit internen Teams (Support, Vertrieb, Produkt, Compliance), um einen reibungslosen Service sicherzustellen
• Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung von Service und Prozessen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder bei einem Broker – idealerweise in einer kundenorientierten B2C-Rolle
• Echtes Interesse an Finanzmärkten (z. B. durch aktives Informieren über Finanzthemen oder eigene Investments)
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Bewerber mit starkem Kundenservice-Hintergrund im Bereich Investment sind willkommen
• Fließende Deutschkenntnisse, um mit lokalen Kunden zu kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität

• Eine Schlüsselrolle in einem ambitionierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen vierteljährlichen Boni
• Teilweise Erstattung privater Krankenversicherungskosten
• Offizielle Anstellung und vollständige Einhaltung der lokalen Arbeitsgesetze
• Modernes Büro in Wien und vom Unternehmen bereitgestellte Arbeitsausstattung
• Gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, freien Tagen, bezahltem Urlaub und überschaubarem Arbeitspensum
• Dynamisches und kooperatives Arbeitsumfeld mit Einblick in die globalen Finanzmärkte
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung im Austausch mit erfahrenen Finanzprofis