Relationship Manager

Freedom24 ist einer der größten von der CySEC regulierten Investmentbroker in Europa. Wir sind stolzes Mitglied von Euroclear, wurden mit „B+“ von S&P Global Ratings bewertet und sind Teil der Financial Markets Association – all das garantiert höchste Standards in Bezug auf Transparenz, Anlegerschutz und operative Integrität.
Als Teil der Freedom Holding Corp. (NASDAQ: FRHC) – einer globalen Finanzgruppe mit über 7.000 Mitarbeitenden in 22 Ländern und mehr als 400.000 Kunden – haben wir in den letzten zehn Jahren eine Plattform aufgebaut, die globales Investieren zugänglich, einfach und kundenorientiert macht.
Wir erweitern unsere Präsenz in Deutschland und suchen derzeit einen Relationship Manager in München, der mit deutschsprachigen Privatkunden arbeitet.

• Erster Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden: Unterstützung beim Onboarding, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Plattform sowie Lösung von Kundenanfragen
• Vorstellung unserer Investmentplattform und Dienstleistungen in Einführungsgesprächen mit neuen Kunden
• Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Angebot entsprechender investmentbezogener Beratung
• Beobachtung der Finanzmärkte und Weitergabe relevanter Informationen an Kunden
• Pflege präziser Kundendaten und Unterstützung bei operativen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit internen Teams (Support, Vertrieb, Produkt, Compliance), um einen reibungslosen Service sicherzustellen
• Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung von Service und Prozessen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder bei einem Broker – idealerweise in einer kundenorientierten B2C-Rolle
• Echtes Interesse an Finanzmärkten (z. B. durch aktives Informieren über Finanzthemen oder eigene Investments)
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Bewerber mit starkem Kundenservice-Hintergrund im Bereich Investment sind willkommen
• Fließende Deutschkenntnisse, um mit lokalen Kunden zu kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität

• Eine Schlüsselrolle in einem ambitionierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen vierteljährlichen Boni
• Möglichkeit einer betrieblichen Krankenversicherung (nach individueller Absprache)
• Vollzeitanstellung
• Modernes Büro in München und vom Unternehmen bereitgestellte Arbeitsausstattung
• Gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, bezahltem Urlaub und realistischem Arbeitspensum
• Dynamisches und kooperatives Arbeitsumfeld mit Einblick in die globalen Finanzmärkte
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung im Austausch mit erfahrenen Finanzprofis

Hinweis zur Sprache:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Text teilweise auf eine durchgängigegendergerechte Sprache verzichtet. Selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.

Ermutigung zur Bewerbung:

Auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen vollständig erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung – wichtiger als ein perfektes Profil sind Motivation und Lernbereitschaft.